Uma visão detalhada
do ciclo de vida do produto
Quando a cadeia logística impacta a experiência do consumidor
Informações do produto
Vejamos um exemplo: um consumidor vai a uma loja e compra duas unidades do mesmo modelo de smartphone. Eles terão a mesma aparência, mas seus componentes provavelmente virão de fornecedores diferentes.
​
E se em um deles a bateria for de um fornecedor ineficiente e não funcionar tão bem quanto a do outro produto? ​
O consumidor ficará frustrado com a marca e devolverá o aparelho.
​
O proprietário da marca pode obter a informação de que o produto foi devolvido por insatisfação com a bateria, mas não poderá identificar se a causa raiz é em um lote de produto ou um fornecedor em específico.
​
Nenhuma ação de melhoria será tomada e as devoluções de produtos por consumidores expostos ao mesmo tipo de bateria aumentarão.
Marcas de eletroeletrônicos perdem, em média, 7% de sua receita com devoluções de produtos. Apesar disso, 52% das marcas não possuem rastreamento dos componentes de seus produtos.
A Lynx conecta marcas a seus fornecedores da cadeia de suprimentos, desde a fabricação até a logística reversa.
Acelere sua reação à um problema de qualidade, protegendo seus clientes e minimizando custos.
Gerenciamento proativo
Minimize os riscos que afetam a qualidade de seus produtos.
Menor custo de propriedade
Eficiência operacional e redução de custos.
Prevenção
Evite interrupções através de um sistema de monitoramento e alerta.