Des informations plus approfondies sur le cycle de vie du produit
Quand la supply chain impacte l'expérience consommateur
Product Insights
Prenons un exemple : un consommateur achète deux unités du même modèle de smartphone dans un magasin. Bien qu'ils se ressemblent, leurs composants peuvent provenir de sources différentes.
Si la batterie d'un des smartphones provient d'un fournisseur inefficace et n'est pas performante, le consommateur sera frustré et retournera l'appareil.
Cependant, le propriétaire de la marque ne disposera que de l'information sur le retour lié à la batterie, sans pouvoir identifier si le problème provient d'un lot ou d'un fournisseur de batteries spécifique.
Aucune mesure d'amélioration ne sera prise, et les retours de produits exposés à la même batterie augmenteront.
Les marques d'électronique perdent en moyenne 7 % de leur chiffre d'affaires sur les retours de produits. Malgré cela, 52% des marques n'ont aucun suivi des composants à l'intérieur de leurs produits.
Lynx connecte les marques à sa chaîne d'approvisionnement, de la fabrication à la logistique inversée.
Accélérez votre réaction en cas de problème de qualité, protégez vos clients et réduisez le gaspillage
Gestion proactive
Optimisez la gestion des risques liés à vos produits.
Coût de possession réduit
Améliorez l'efficacité de vos opérations et réduisez les déchets.
La prévention
Évitez les perturbations grâce à la surveillance et aux systèmes d'alerte.